Wi-Fi в поездах Ласточка

В 2018 году в поездах Ласточка по всем направлениям подключили бесплатный Wi-Fi.

Важно: интернет доступен только в поездах со специальным знаком-логотипом Wi-Fi Lastochka.Center на вагоне. Будьте внимательны.

Чтобы получить доступ к интернету, необходимо подключиться к сети Wi-Fi Lastochka.Center.

Доступна авторизация следующими способами:

• Указать номер своего мобильного телефона с последующим вводом полученного SMS-кода;
• Указать данные жд билета, включая 4 последние цифры номера паспорта, номер вагона, номер пассажирского места и фамилию.

Авторизация по пассажирскому билету становится доступна за 4 часа до времени отправления состава и действует еще в течение 4 часов после прибытия на место назначения.

Почему не работает Wi-Fi в поезде Ласточка

Пассажиры, которые купили билеты на поезд Ласточка, вправе рассчитывать на комфортную поездку и стабильный доступ к интернету.

К сожалению, на отдельных участках движения электропоездов Wi-Fi может не работать.

Это вызвано следующими причинами:

1. Общий функциональный сбой Wi-Fi сети. С целью устранения рекомендуется чуть позже подключить смартфонное устройство заново.
2. Поломка оборудования у компании-провайдера. Услуга предоставляется оператором Максима Телеком. В этом случае остается ожидать, когда будут устранены технические неполадки.
3. Ошибка при начальной авторизации по телефону или билету. Для решения проблемы необходимо пройти авторизацию повторно.

Удобный мультимедийный портал в поезде Ласточка

Пассажиры электропоездов могут использовать удобный медиацентр с качественным внутренним контентом.

Для этого после подключения к сети Lastochka.Center, вместо выхода в сеть интернет, необходимо использовать кнопку Перейти в медиацентр.

Пользователям доступны разделы:

• Фильмы.
• Музыка
• Аудиокниги
• Пресса.

Также дается другая полезная информация.

Наличие мультимедийного портала делает поездку намного более комфортной.

Компания-перевозчик продолжает работу по усовершенствованию качества сервиса в электропоезде Ласточка.

Вопросы и ответы:

Как подключить Wi-Fi в поезде Ласточка?

• В поезде Ласточка легко подключить Wi-Fi. Необходимо:

1. Активировать функцию Wi-Fi на персональном смартфонном устройстве.
2. Подключиться к внутренней сети Lastochka.Center.
3. На странице входа выбрать доступ в интернет или переход в медиацентр.

Авторизация в процессе подключения в Lastochka.Center осуществляется через предоставление мобильного номера и ввод полученного СМС или с указанием данных жд билета. В процессе подключения пассажирам даются подробные инструкции.

Почему не работает вай фай в Ласточке?

• На некоторых участках движения поезда Ласточка Wi-Fi может не работать. Причина – сбой вай-фай сети. Требуется заново переподключить устройство. Также могут быть ошибки при авторизации. В этом случае надо пройти процедуру по инструкции заново. Иногда бывают технические поломки у интернет-провайдера. В такой ситуации необходимо подождать, пока оператор устранит неполадки.

Как смотреть фильмы в поезде Ласточка?

• Для того, чтобы воспользоваться услугой, необходимо подключить электронное устройство к сети Lastochka. Center и авторизоваться по номеру мобильного телефона. Сеть Lastochka. Center, специально разработанная для скоростных поездов, позволяет пользоваться сервисом и без подключения к интернету в локальном режиме.